개인정보처리방침

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스트라드에듀의 아래 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보 제3자 제공

4. 개인정보의 처리위탁

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

6. 개인정보 파기절차 및 방법

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

11. 기타

12. 고지의 의무

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원에게 수업 진행, 학습상담 등 다양한 서비스를 제공하기 위해, 비회원에게는 회사에서 제공하는 무료수업 진행과 관련 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

- 회원

수집시점 : 최초 회원가입 시

이용목적 : 회원식별 및 최적화된 서비스 제공

수집항목 :

1) 일반 회원가입 : 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 카카오톡 아이디, 휴대전화번호

2) 소셜 로그인으로 회원가입 : 이름, 이메일(아이디), 휴대전화번호, 카카오톡 아이디, 이용자고유식별자

스트라드에듀는 각 SNS의 정책과 약관, 이용자 동의 내역에 따라 SNS를 통하여 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- 비회원

1) 무료수업 신청

수집시점 : 무료수업 신청 시

이용목적 : 무료수업 신청에 따른 수업 진행 및 결과리포트 제공

수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일

2) 문의하기

수집시점 : 채팅상담 시

이용목적 : 학습상담 및 문의 처리, 정보 제공

수집항목 : 이름, 휴대전화번호

3) 오류신고

수집시점 : 오류신고 시

이용목적 : 오류 확인 및 문의 처리

수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 이메일

둘째, 회사는 원활한 고객상담 및 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

- 항목: 제휴코드, 영문이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, IMEI(기기고유번호), 학습 목적, 수업 스타일, 가입경로, 학습/마케팅 메일/문자 수신 여부, 추천인, 교육서비스 녹음/녹취록, 사용자 음성 정보

셋째, 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 이용자의 동의를 얻은 후, 다음과 같은 별도의 정보가 추가적으로 수집될 수 있습니다.

- 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송지 주소

넷째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 쿠키, 결제기록, 접속로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보

다섯째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시 : 결제자, 결제자 연락처, 카드사명

- 결제 수단으로 환불이 어려울 시 : 은행명, 예금주명, 계좌번호

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 웹/앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모

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2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 학습서비스 제공

회원의 학습서비스 이용에 대한 편의과 개선을 위한 다양한 서비스

라. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

마. 서비스 품질 관리를 위한 설문조사

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3. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 [개인정보의 수집 및 이용목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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4. 개인정보의 처리위탁

회사는 목적에 맞는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자 / 위탁 업무 내용

토스페이먼츠, 비바리퍼블리카, (주)네이버 파이낸셜, (주)카카오

→ 결제 대행 서비스

(주)누리고, Celonis Inc.

→ 카카오 알림톡, 문자, 이메일 발송 등을 통한 마케팅 및 서비스

Xano.

→ 개인정보의 전산처리 및 저장, 이메일 발송

개인정보는 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 보유 및 이용합니다.

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5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 회원

보존항목: 이름, 이메일(아이디), 휴대전화번호, 이용자고유식별자

보존기간: 회원 탈퇴 후 1년

- 비회원

무료수업 / 문의 / 오류신고 관련 정보

보존기간: 각 항목별 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

- 계약 또는 청약철회 : 5년

- 대금결제 및 재화 공급 : 5년

- 소비자 불만/분쟁 : 3년

다. 1년 미이용 시 분리보관 (30일 전 사전 안내)

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6. 개인정보 파기절차 및 방법

- 종이 : 분쇄 또는 소각

- 전자 : 복구 불가능 방식 삭제

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7. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보 조회, 수정, 탈퇴 요청 가능하며

회사 또는 개인정보관리책임자에게 요청 시 즉시 조치합니다.

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8. 쿠키 정책

쿠키를 통해 이용형태 분석 및 맞춤 서비스 제공

사용자는 브라우저 설정으로 거부 가능 (단 일부 서비스 제한)

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9. 개인정보 보호 대책

- SSL 암호화

- 백신 및 방화벽

- 접근권한 최소화 및 교육

- 내부 관리체계 운영

단, 이용자 과실로 인한 유출은 회사 책임 제외

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10. 개인정보관리책임자

이름: 안형모

전화번호 : 02-6671-3238

이메일: arario2024@gmail.com

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11. 기타

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12. 고지의 의무

개정 시 최소 7일 전 공지

- 시행일자: 2026년 1월 1일

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